Mensajes internos de Live Nation revelados esta semana muestran a empleados de la empresa burlándose de los compradores de boletos, llamándolos «estúpidos» y presumiendo sobre «robarles», según reportó The New York Times. Las comunicaciones fueron enviadas entre 2021 y 2023 a través de Slack por dos directores regionales de boletería.
La filtración surge después de que Live Nation alcanzara un acuerdo con el Departamento de Justicia de Estados Unidos en una demanda antimonopolio federal. La empresa acordó implementar cambios estructurales para evitar ser separada de Ticketmaster y enfrentar mayores sanciones por prácticas monopolísticas en el mercado de eventos en vivo.
«Esta gente es tan estúpida», escribió Ben Baker, director regional en Florida, refiriéndose a clientes que pagaron 199 dólares por acceso VIP a un show de Kid Rock en 2022. «Casi me siento mal aprovechándome de ellos». Su colega Jeff Weinhold respondió: «Tengo estacionamiento VIP hasta por 250 dólares».
Ticketmaster directors were caught bragging in internal messages about 'robbing [fans] blind'
— Culture Crave 🍿 (@CultureCrave) March 12, 2026
The messages:
• 'These people are so stupid. I almost feel bad for taking advantage of them'
• 'Robbing them blind, baby. That’s how we do it'
• Charging '$50 to park in the… pic.twitter.com/Z2kXwC2RSC
En otra conversación, Baker se jactó del crecimiento anual del «estacionamiento premium» donde los precios alcanzaron 666,000 dólares en 2021: «Robándoles a ciegas, bebé. Así es como lo hacemos… Los esquilmo con precios adicionales para compensar». Un abogado del Departamento de Justicia de EE.UU. describió los mensajes como una «mirada sincera» a cómo ven los precios.
Live Nation argumentó que los mensajes eran «irrelevantes» para el juicio y solo representaban «charla informal» entre amigos, no políticas empresariales. El acuerdo tentativo incluye limitar contratos de exclusividad, abrir un modelo de reservas y establecer un tope del 15% en tarifas de servicio. La empresa pagará 250 millones de dólares en daños. ●
